Política de envío
En My Selectia, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a España, salvo a Canarias, Ceuta y Melilla.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
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Tiempo de envío: entre 1/2 díashábiles, dependiendo del destino y la empresa de mensajería.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, festivos o incidencias del transportista.
3. Costes de envío
Los costes de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra. Pueden variar según el destino, el peso del paquete y el método de envío seleccionado.
Ofrecemos envío gratuito en la mayoria de los pedidos.
4. Empresas de transporte
Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas para garantizar un servicio seguro y eficiente. La empresa asignada puede variar según el destino y la disponibilidad.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para conocer el estado de su envío.
6. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. My Selectia no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.
7. Incidencias en la entrega
Si el pedido presenta retrasos, daños o no ha sido entregado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible a través de info.myselectia@gmail.com, indicando el número de pedido.
8. Pedidos no entregados
En caso de que un pedido sea devuelto por causas ajenas a My Selectia (dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, etc.), los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con los envíos, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: info.myselectia@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 747421331